Condições gerais de utilização dos serviços e do website da Oficina do Marketing, incluindo direitos, deveres e responsabilidades entre as partes.
Os presentes Termos de Serviço regulam a relação entre a Oficina do Marketing e os utilizadores ou clientes que acedem ao website e contratam os serviços disponibilizados.
A leitura atenta destes termos é essencial antes de utilizar o website ou de contratar qualquer serviço.
1.Aceitação dos Termos
Ao aceder e utilizar o website da Oficina do Marketing e os serviços disponibilizados pela empresa, o utilizador aceita os presentes Termos de Serviço.
2.Serviços Prestados
A Oficina do Marketing disponibiliza serviços de marketing digital, incluindo:
Criação de Landing Pages
Gestão de Redes Sociais
Gestão de Campanhas Meta Ads
Google Ads
SEO e Otimização Digital
Automação e Sistemas
Copywriting
Consultoria Estratégica
Desenvolvimento de Funis de Conversão
Desenvolvimento de Websites
Soluções Digitais Personalizadas
3.Condições Comerciais
3.1Preços e Pagamentos
Todos os preços apresentados estão em euros (€)
Os valores podem acrescer IVA quando aplicável
O pagamento poderá ser realizado por transferência bancária, cartão ou outros métodos disponibilizados
Projetos poderão exigir pagamento inicial ou faseado conforme acordado
3.2Cancelamentos
O cancelamento de serviços recorrentes deve ser solicitado com antecedência mínima de 30 dias
Projetos já iniciados poderão ter valores não reembolsáveis relativos ao trabalho executado
3.3Resultados
A Oficina do Marketing compromete-se com profissionalismo, estratégia e execução de qualidade
Resultados específicos de vendas, leads ou conversões não podem ser garantidos devido a fatores externos e variáveis de mercado
4.Obrigações do Cliente
O cliente compromete-se a:
Fornecer informações corretas e atualizadas
Disponibilizar acessos necessários para execução dos serviços
Responder em tempo útil aos pedidos de aprovação
Efetuar pagamentos dentro dos prazos acordados
Respeitar os direitos de propriedade intelectual
5.Propriedade Intelectual
Os materiais desenvolvidos para o cliente poderão ser utilizados pelo cliente após pagamento integral do serviço
Ferramentas internas, processos, automações e metodologias permanecem propriedade da Oficina do Marketing
6.Confidencialidade
Ambas as partes comprometem-se a manter confidenciais todas as informações estratégicas, comerciais e técnicas partilhadas durante a prestação dos serviços.
7.Limitação de Responsabilidade
A Oficina do Marketing não se responsabiliza por:
Alterações de algoritmos de plataformas digitais
Falhas técnicas de serviços terceiros
Perdas financeiras indiretas
Utilização indevida dos materiais pelo cliente
Interrupções causadas por plataformas externas
8.Suspensão ou Término
A Oficina do Marketing poderá suspender ou terminar serviços em caso de:
Incumprimento de pagamento
Utilização indevida dos serviços
Comportamento abusivo
Violação dos presentes termos
9.Proteção de Dados
O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a Política de Privacidade e em conformidade com o RGPD.
10.Alterações aos Termos
A Oficina do Marketing reserva-se o direito de atualizar estes Termos de Serviço sempre que necessário.
11.Contacto
Para qualquer questão relacionada com estes Termos de Serviço: